WhatsApp Business是否支持群发?一天发送消息限制是多少?
答案是肯定的,WhatsApp Business确实支持群发功能,但有一些限制。WhatsApp提供了“广播列表”(Broadcast List)功能,商家可以通过该功能一次性向多个客户发送相同的消息。这种功能类似于传统的群发短信,但与群聊不同,接收者并不会知道其他人也收到了同样的消息,他们只会看到自己与商家的对话。
不过,使用广播列表有一定的前提条件:只有在接收者将商家的号码添加到自己的联系人列表中后,才能收到广播消息。这意味着,商家在进行群发时,需要事先与客户建立联系并获得其联系方式。此外,WhatsApp Business还限制了每次广播列表的最多接收人数为256人
WhatsApp Business允许群发消息,但它对每天发送消息的数量是有一定限制的。这些限制的具体数值会根据商家帐户的信誉等级(也称为“帐户质量”)以及与客户的互动频率有所不同。
新账户限制:对于刚注册的WhatsApp Business帐户,消息发送数量相对较少。通常,商家只能向少量客户发送消息。例如,刚建立的账户可能每天只能发送约50条消息。
中等信誉帐户:随着商家逐步提升与客户的互动质量并建立良好的信誉,帐户的消息发送限制会相应提高。此时,商家每天可以向约1,000人发送消息。
高信誉帐户:对于那些信誉度较高、拥有良好客户反馈的商家,WhatsApp Business允许每天向更多的用户发送消息。高信誉帐户的发送数量可以高达数千条,甚至更多。
这些限制的背后,WhatsApp主要是为了防止垃圾邮件和滥用,确保平台的消息传递质量以及避免用户受到骚扰。因此,商家需要遵循WhatsApp的使用规定,避免滥用群发功能,否则可能会导致账户被封禁。
WhatsApp API群发限制的应对策略
领帆SCRM聚合全球主流社交平台聚合聊天系统,解决传统模式下客户信息分散、订单数据割裂、多平台响应滞后等痛点。
1.多装置同时登入管理对话
在领帆SCRM平台上,多个团队成员可同时以各自帐户登入领帆SCRM应用程式或网页版,以同一个企业WhatsApp电话号码与客人对话。商户可以设置自动化规则,自动委派客户查询给不同负责员工。领帆SCRM同时提供内部隐藏讯息功能,方便员工跨部门互相咨询,加快回覆客人速度。
融合WhatsApp、Facebook、Instagram等渠道,透过单一平台实时支援顾客!
2.一个平台群发上千则个人化讯息
WhatsApp群发讯息给客户是进行WhatsApp营销的一步。领帆SCRM的个人化群发讯息功能提供多个变数选项,方便商户在群发讯息内插入个人称呼、电邮等个人化元素。
领帆 SCRM - 全球私域运营管理专家
领帆 SCRM 是一款专为跨境企业打造的私域运营管理工具,聚合全球主流社交平台,提供一站式智能沟通与客户管理解决方案,助力企业实现高效获客、精准转化及全域数字化营销闭环。平台支持多达400+种语言翻译,覆盖全球主流社交及应用程序,帮助企业轻松应对跨境运营挑战,显著提升ROI与运营效率。
支持全球主流社交平台
领帆 SCRM 深度整合以下主流平台,满足多样化沟通需求:
通过官方网页接口,降低账号风控风险,确保稳定运营,助力企业无缝对接海量客户。
功能亮点
领帆 SCRM 提供多维度功能,全面赋能跨境企业:
- 聚合平台账户多开:支持多平台账号统一管理,轻松实现多终端客户沟通,保障账号安全与稳定性。
- 双向实时翻译:集成谷歌专业翻译线路,支持400+种语言,保障沟通精准流畅,打破语言壁垒。
- AI智能营销:辅助撰写多语言文案、智能润色内容,分析客户消息生成专业回复,提升营销效率。
- 企业内控管理:实时监控员工聊天记录,隐藏客户敏感信息,防止数据泄露与飞单。
- 精细化客户管理:支持客户数据计数、去重、分流可视化,实时导出信息,助力精准营销。
- 结合传统营销SCRM:提供快捷回复、关键词自动回复、一键群发与私聊功能,支持多形式营销素材快速发送。
灵活运营模式
领帆 SCRM 提供多种模式,满足不同企业需求:
- 自营模式:企业自主管理账号与客户数据,灵活掌控运营节奏。
- 代运营模式:专业团队代为管理,降低运营成本。
- 精细化模式:深入分析客户数据,提供定制化营销方案。
- 定制模式:根据企业需求量身打造专属功能与服务。
助力全球数字化发展
领帆 SCRM 致力于为跨境企业提供一站式、实时、高效的私域运营管理服务,帮助企业轻松拓展全球市场,构建长期客户关系,实现数字化增长。








